Como faço para realizar uma compra no site?
Para realizar uma compra, siga os passos abaixo:
Selecione o produto e adicione ao carrinho de compras.
Quando terminar de selecionar os produtos, clique no ícone do carrinho e vá para o checkout.
Preencha suas informações de envio e escolha o método de pagamento.
Revise o pedido e confirme a compra.
Quais formas de pagamento o site aceita?
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express)
Boleto bancário
Transferência bancária
Pagamento via plataformas de pagamento como PayPal
O site oferece parcelamento?
Sim, oferecemos parcelamento em até 12 vezes sem juros, dependendo do valor total da compra. O parcelamento estará disponível na finalização do pedido.
Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Após a finalização do pedido, o mesmo entra em processamento imediato, o que torna difícil a alteração ou cancelamento. Porém, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente o quanto antes para verificar a possibilidade.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar a entrega no nosso site, na aba 'rasteios/ou acompanhe o seu pedido'
Quais são as opções de envio?
Latam
Azul cargo
Correios
INDICAMOS: AZUL, LATAM, e SEDEX. As demais transportadoras não cumprem a risca o prazo estimado e podem gerar alguns dias de atraso.
Você pode escolher a opção que melhor atende suas necessidades na hora da finalização
O site entrega em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional. Algumas regiões podem ter prazos e custos de envio diferenciados.
Como posso saber o valor do frete?
O valor do frete será calculado automaticamente durante a finalização do pedido, de acordo com o endereço de entrega informado.
Quais são as opções de devolução ou troca?
Você pode devolver ou trocar seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso. Entre em contato com o atendimento ao cliente para mais informações sobre o processo.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
• E-mail: [email protected]
• Whatsapp disponível no ecommerce.
O que fazer se o produto que comprei chegar danificado?
Caso o produto chegue danificado, entre em contato conosco imediatamente. O atendimento ao cliente orientará sobre como realizar a devolução ou troca do item.
Como me inscrevo para receber novidades e promoções?
Você pode se inscrever em nossa newsletter diretamente no site, no campo de cadastro. Assim, receberá todas as novidades e ofertas exclusivas em primeira mão!
